Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Konflikte umgeben uns die ganze Zeit und überall. Beim Autofahren schimpfen wir gern, an der Arbeit nerven Kolleg*innen, in der Familie kracht es besonders doll zu Weihnachten und manchmal haben wir auch Konflikte mit uns selbst. Hin und wieder schaffen wir es und wir können dem Konflikt aus dem Weg gehen oder lösen ihn sogar, bevor es laut und dreckig wird, doch manchmal eskaliert es auch und alles geht den Bach runter, endet im reinsten Chaos. Der rücksichtslose Autofahrer rammt uns von hinten, die Kolleg*innen reden dann nicht mehr mit uns, die Familie zerbricht oder wir bekommen große Zweifel an uns selbst und geraten in Depressionen. Es wird aber immer wieder zu Konflikten kommen, immer wieder Missverständnisse geben, immer wieder Streit und unangenehme Situationen werden entstehen – doch das ist auch in Ordnung, es ist normal und gehört zum alltäglichen Leben. Wichtig ist nur, wie wir in solchen brenzlichen Situationen mit diesen Konflikten umgehen. Welche Techniken der Deeskalation gibt es dabei? Was kann man tun, wenn der Konflikt eingefahren ist? Welche Beratungstechniken gibt es? Und wo macht alles keinen Sinn mehr?

Konflikte

Ich habe in meiner Ausbildung zum Trainer für politische Bildungsarbeit und Moderation bereits einige Seminare besucht und teilweise auch geleitet, die Konfliktmanagement als Thema hatten. Dort wurden verschiedene Techniken aus dem Bereich Kommunikation und Konfliktmanagement vermitteln und erprobt. Im Folgenden möchte ich auf die wesentlichen Techniken eingehen und damit einen Einblick in das Thema und auch mein Workshopangebot geben. *Dieser Artikel ist in Bearbeitung und wird demnächst weiter ergänzt. Bei konkreten Anfragen für Workshops, aber auch für inhaltliche Fragen, einfach auf Kontakte drücken und eine Mail schicken 😉

Hier ein Überblick der wesentlichen Inhalte, die demnächst thematisiert werden:

Die 4 Seiten einer Nachricht

Das Eisberg-Modell

Das Schatten-Dreieck Modell

Feedback geben und nehmen

Ein Problem ansprechen, nur wie?

Gewaltfreie Kommunikation

Eskalationsstufen

Konflikttypen

Konfliktlösungskonzepte

Beratungskonzepte

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Über den Autor

JanniUmlauf administrator

Trainings für politische Bildung, Moderation und kreativen Aktivismus. Schreib mir gern eine Mail an: info@politische-bildung.com oder hinterlass einen Kommentar. Viel Spaß beim Lesen, herzlichen Dank und schön, dass Du hier bist!

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